Berliner Volksbank Beratungscenter Tegel mit Videoservice - Berlin

Tatiana G.

Ich bin äußerst zufrieden mit der Volksbank! Die Mitarbeiterinnen sind unglaublich freundlich und haben mich kompetent und ausführlich beraten. Egal, ob es um Finanzfragen, Kontoangelegenheiten oder Kredite ging – ich habe mich gut aufgehoben gefühlt. Der Service ist schnell, zuverlässig und lösungsorientiert! Vielen Dank an das gesamte Team für die tolle Unterstützung! Absolut empfehlenswert!

Thomas B.

Ich habe in einer kniffligen Sache meine Filiale in Tegel besucht und traf wieder auf die Kundenbetreuerinn Frau C. Haeske und wir konnte ganz in Ruhe und Sachlichkeit die Dinge besprechen und klären. Und diese professionelle Kundenbetreuung gepaart mit Menschlichkeit haut mich einfach um und finde das absolute Klasse -- vielen Dank dafür und weiter so !!!

Esau G.

@ Frau Ohse und Frau Cakar,

Waren sehr nett, Freundlich und sehr hilfsbereit .Ich habe mich vom ersten Moment an bis zum Ende des Termins sehr wohl und willkommen gefühlt. Die Berater waren sehr freundlich und haben mir bei allen meinen Fragen geholfen. Es war meine erste Besuch and der Filiale und es hat mir sehr gut gefallen. Ich beliebe gerne als Kunde natürlich für die BV weiterhin..

Mirko T.

Die Beratung durch unseren R&V Berater Herr Malitz ist jedes Mal sehr angenehm. Wir kommen gerne zu den Terminen, da wie nie das Gefühl haben etwas aufgeschwatzt zubekommen und alles besprechen zukommen.
Wir sind rundum zufrieden.

Antonio H.

Unglaublich wie meine Frau und ich dort behandelt wurden. An Neukunden ist diese Bank nicht interessiert.
Unser erster Besuch war am 09.01., wo sich meine Frau identifizieren sollte. Das hat angeblich geklappt. Meine Frau wurde sogar mit Herzlich Willkommen bei der Volksbank begrüßt. Wir hatten alle Dokumente dabei. 3 Wochen später immer noch nichts im Briefkasten. Also wieder hin zur Filiale und hatten dann natürlich keine Dokumente dabei, weil wir davon ausgingen, dass alles eingereicht wurde. Zu unserer Überraschung gab es nur einen unvollständigen Datensatz. Also Pustekuchen mit der Kontoeröffnung. Heute ist meine Frau mit allen angeforderten Dokumenten in die Filiale gekommen, nur um wie ein geistig verminderter Mensch behandelt zu werden. Ja meine Frau lernt gerade deutsch aber dumm ist sie ganz bestimmt nicht.
Ihr wurde gesagt, dass sie einen gültigen Aufenthaltstitel haben muss, den sie mit einem Schreiben der Ausländerbehörde auch hat. Die Plastikkarte fehlt halt noch, die sie am 24.02. von der Ausländerbehörde ausgestellt bekommt.
Ganz besonders der Hinweis auf die Beraterin, groß und kurzer Haarschnitt, die geschäftsschädigend vor der Kundschaft missbilligendes Schnaufen von sich gibt und nur auf die Rente wartet. So unser Eindruck.
Genau das ist ein Beispiel aus dem alltäglichen Leben, wo struktureller Rassismus zum Vorschein kommt, da meine Frau aufgrund der Inkompetenz dieser Filiale immer noch keine Arbeit aufnehmen kann.
Leider muss man einen Stern vergeben. An sich 5 Minussterne. Und Karma noch dazu.

Lucas L.

Ein starkes Team und eine schöne, modernisierte Filiale. Regelmäßige Gesprächseinladungen mit umsichtiger Beratung. Das baut Vertrauen auf und genau das wollen wir doch, wenn es darum geht anderen unser Geld anvertrauen.

Perch_Junky

Herr S. Bischof war so hilfsbereit, hat alles in Ruhe erklärt. Er war sehr höflich. Solch Bankangestellter ist fantastisch. Wir fühlten uns in guten Händen.

Klaus-Dieter S.

Diese neuen Technologien wie App und Tan und Pin sind für mich eine Qual!
Glücklicherweise gibt es bei der Berliner Volksbank fähige MitarbeiterInnen, die die Geduld aufbringen mir das Ganze einzurichten und zu erklären!
Danke Frau Krell, dass ich jetzt meine Bankgeschäfte wieder von überall machen kann!