Finanzamt Österreich - Dienststelle Freistadt Rohrbach Urfahr - Freistadt

Magdalena R.

Leider alles andere als zufriedenstellend!!!
Habe versucht ein freundliches Gespräch zu führen, bin aber maßlos enttäuscht worden. Null Fachkompetenz, man wird drei Mal weiterverbunden mit der Begründung:"Das kann ich Ihnen nicht sagen" ....
Bei Detailfragen bekommt man einen auswendig gelernten, unhöflich formulierten Absatz aufgesagt mit der Beifügung:"Der Kunde hätte kein Recht auf Nachfragen!"

Offenbar sind die Finanzamtmitarbeiter alle ziemlich frustriert, denn Höflichkeit, Freundlichkeit und respektvoller Umgang mit Kunden gehört eigentlich zum einem angemessenen Kundenservice, der mir allerdings in zwei Gesprächen bereits beim Finanzamt nicht untergekommen ist.

Manuel

Sehr nette Mitarbeiter, Terminvereinbarung klappt super - ohne Wartezeit.

Michael A.

Einfach unglaublich.
Da steckt man 17 Minuten in der Warteschleife und wird pünktlich um 12:00 Uhr einfach rausgeschmissen. Bei erneutem Anruf nur die Ansage, man solle es doch nochmal während der Öffnungszeiten probieren.
Danke für Nichts liebes Finanzamt!

Georg W.

Habe 45Minuten in der Warteschleife verbracht und niemand hat abgehoben 30min mit dem Jingel und 15 minuten zum Schluss mit puren Leuten! danach musste ich weiterarbeiten! Eine Bodenlose Frechheit, wenn ich ehrlich bin!

Thomas Z.

Typisch Behörden. Schnell wenn sie was haben wollen. Unmöglich Sachverhalte zu klären. Anruf....... unmöglich. Mail...... gibts nicht. Chat..... sinnlos. Frechheit auf höchster Stufe. Wo kann ich euch meine Zeit für jedes mal umsche***en in Rechnung stellen 450€/h wären angemessen bei eurem Service.

Burcin S.

Keiner hebt das Telefon ab!! dadurch auch keine Terminvereinbarung möglich!! Denn auch wer abhebt ist dann sehr unfreundlich und wird nicht wirklich geholfen.

Kurt P.

Telefonische Terminvereinbarung genau eingehalten, hatte ein Problem bei der Einkommenssteuererklärung. Der Mitarbeiter hat sich sehr bemüht und mich unterstützt, sodass mein Eingabefehler nicht schlagend wurde!
Perfektes Service! Ein großes Dankeschön!

Gabriele S.

Ich war zweimal am Finanzamt Freistadt und wurde jeweils bei verschiedenen Damen bestens und geduldig beraten. Ein großes Dankeschön!
Wem es an Freundlichkeit fehlte, waren jene Frauen, die innerhalb des Eingangs standen, und ihr Job anscheinend darin besteht, Hilfesuchende abzuwimmeln.