GENO BANK ESSEN eG, Hauptstelle Innenstadt - Essen

Gilbert P.

GENO Bank Essen absolut nicht empfehlenswert.
Wie jede andere Bank auch ein reines Verkaufsbüro, was nicht schlimm wäre, wenn man denn die versprochene Leistung bringen würde. Tut man aber nicht….
Ein Auszug: Versicherungszuständiger verkauft gern, kümmert sich aber nicht und zeigt nicht einmal an, dass eine andere Person übernimmt. Tolle Kunden -, und Vertrauensbildung. Neue Person hält sich nicht an Absprachen und Termine. Weiterhin Kundenberaterin für den vermögenden Bereich verkauft, macht Versprechen die nicht eingehalten werden. Man muss von einem anderen Kontinent nach Essen fliegen weil keine anwaltlichen Vollmachten akzeptiert weiteren. Entschuldigung selbstredend keine. Leider noch unwahre Vorwürfe und beleidigendes Verhalten.
Regulierung von Einbruchsschaden nach ewigem peinlichen hin-und-her erst bei anwaltlicher Androhung reguliert, Baufinanzierung erstreckte sich über 8 Monate, da der „Spezialist“ kaum erreichbar war und trotz Fachwissens unzählig erneute Dokumente brauchte, trotz Beteuerung beim ersten Male, dass alles vollzählig ist.
Übrigens alles belegbar…
GENO Bank Essen👎🏻👎🏻…, viel reden und darstellen, wenig sein…

Rita R.

Mein Mann und Ich sind seit Jahren bei der Geno Bank und haben nur positive Erfahrungen gemacht. Obwohl wir mittlerweile in der Eifel wohnen haben wir unsere Konten bei der Geno Bank behalten. Alle Mitarbeiter die uns bisher betreut haben waren sehr freundlich und kompetent. Probleme gab es nie. Ansprechpartner hatten wir immer. Auch Rückrufe wurde umgehend beantwortet. Wir können nur das Beste von der Bank und seinen Mitarbeiter/innen sagen. Weiter so

Fahrschule S.

Leider eine sehr enttäuschende Bank.
Für kleinere Unternehmen nicht geeignet.
Keine Ansprechpartner oder Serviceberater.
Automaten sind ständig defekt.
Eigentlich sehr schade

Daniel D. B.

Absolut nicht zu empfehlen, solang man von denen nichts möchte und brav zahlt, ist man guter Kunde. Keine Kommunikation, Karten werden willkürlich gesperrt, aus unerklärbaren Gründen.

Angeblich gebe es in der ach so tollen Handys ja eine Benachrichtigung, nichts gab es, Kommunikation wird hier gar nicht praktiziert, man lässt Kunden ins offene Messer laufen, aber Hauptsache Kontoführungsgebühren einziehen, wie keine andere Bank.

Filialen gibt es kaum noch und die paar die es gibt haben Öffnungszeiten, schlimmer wie eine unterbesetzte Handwerksfirma…..

Ich soll mit euch reden?!? Was nehmt ihr? Jeder Versuch mit euch kontakt aufzunehmen, verläuft im Sande, nun kommt noch der HAMMER! Seit Jahren nutze ich das Konto mit meiner Frau als Gemeinschaftskonto und nun ist es mir nicht mehr erlaubt mein Lohn darauf zahlen zu lassen, den angeblich wäre es nie als Gemeinschaftskonto eingerichtet geworden,....ihr seid der letzte DRECK!

Gabi B.

Bin immer nur sehr freundlich und kompetent beraten worden. Heute musste ich ein Problem lösen, der Mitarbeiter an der Kasse hat sich ewig Zeit genommen, und mit viel Geduld geholfen alles zu erklären. Habe noch nie einen unfreundlichen Mitarbeiter kennengelernt, immer top.

Agnieszka G.

Geno Bank verschlimmert sich. Wenn ich auf das Geld wartet muss ich lange warten bis die das Geld auf meinem Konto buchen. Aber wenn ich die Überweisung mache zum Beispiel nach Polen das Geld ist in den gleichen Tag das Geld gebucht ist.

Christian F. (.

Bezüglich eines Erwerbs von einer ETW in Essen waren wir bei einem Finanzierungsberater der GENO Bank. Da wir aus einer anderen Stadt kommen und selber bei einer anderen Bank unsere Konten haben, waren wir sehr überrascht, wie freundlich wir begrüßt und sehr professionell beraten wurden. Bei Fragen wurde uns stets zeitnah geantwortet und der Kauf wurde über die GENO Bank positiv abgeschlossen. 1A und empfehlenswert !!!

Ralf W.

kurze Wartezeit am Montag 03.07.2023, dann kompetente und nette Dame am Telefon, die unkompliziert alle gewünschten Änderungen bzgl. einer neuen Kontoverbindung zur Überweisung der Dividende entgegengenommen hat ...gleichzeitig haben wir alle Daten abgeglichen und aktualisiert bzw. ergänzt...ich hoffe mal, das alles wie gewünscht umgesetzt wird....Service also in diesem Fall: gut..!.. Ergänzung: es wurde noch mal etwas schriftliches von mir verlangt, was die Bank umgehend erhalten hat. Leider lässt sie sich bezüglich der Überweisung und Bearbeitung Zeit, so dass die Kundenzufriedenheit sinkt!! Leider wie so üblich bei Banken..