HypoVereinsbank Heide - Heide

Karsten B.

Die Filiale schließt für den Publikumsverkehr und keiner wird richtig informiert - einzig Boje Medien hat eine kleine Info.
Wenn ein Traditionsbetrieb nach so vielen Jahren für sein Publikum schließt sollte das bekannter werden.
Gerade viele ältere Menschen, die nicht "digital" unterwegs sind, stehen verärgert und verzweifelt vor verschlossenen Türen.
Bei allen "Sparmaßnahmen" - DAS ist wirklich DRECK !!!!

Westcoast B. D.

Sehr schlechter Kundenservice mittlerweile, Hotline verweist auf Filiale und Filiale auf Hotline.
Auf Nachfrage in der Filiale wird nur genervt die Tür geöffnet.
Es sollte nur die Telefonnummer im Online Banking geändert werden, aber selbst das war den Herren zu viel.
Abgewiesen wird man mit der Aussage wir haben Kundschaft, der Junge „Nette“ Berater mit Brille sollte mal was an seiner Tonart Ändern! Oder ist der Kunde bei euch kein König mehr?

Leider ist der Standort rein gar nicht mehr zu empfehlen.
Digitalisierung hin oder her, aber ich werde definitiv die Bank wechseln!

Landsmann T.

Mein Konto wurde einfach Gekündigt, beruht wurde sich auf ein AGB schreiben was man angeblich im Mai erhalten haben sollte was aber nie ankam. ohne Unterschrift Konto aufgelöst. Nun muss ich erst ein neues Konto eröffnen um an das Geld dran zu kommen was dort noch drauf ist. Es ist eine bodenlose Frechheit so mit jahrelangen Bestandskunden umzugehen!!!

Dietmar W.

Den für sich genommen schon lächerlichen Öffnungszeiten setzt der unglaubliche „Telefonautomat“ an den man nach Anwahl der einzig verfügbaren Telefonnummer gerät die Krone auf. Eine einzige Servicewüste! Ein Stern für die beiden bemühten netten Mitarbeiter, die ich in der Filiale während der Miniöffnungszeit aufsuchen durfte.

Anja V. D. B.

Mittlerweile finde ich den Service nicht mehr gut. Eine Filiale nach der anderen verschwindet. Angeblich wollen die Kunden ja alle online ihr Konto. Komisch nur das so mancher ältere gar nicht mit den Geldautomaten im Servicebereich zurecht kommt!!!Und Angestellte nur den Spruch dazu haben- üben,üben, üben. Unglaublich, hab ich selbst miterlebt. Servicewüste Deutschland, ätzend!!!!

Gunhild D.

Sehr unfreundlicher, herablassender Empfang. Ich bin Kunde und kein Bittsteller. Für jedes Anliegen, jede Frage wird man an die Service-Hotline verwiesen, obwohl sich einiges einfacher und schneller vor Ort regeln ließe.

Claas-Mathis D.

Vielen lieben Dank für die außerordentlich nette, kompetente, hilfsbereite und ebenso wertschätzende Betreuung meines Anliegens (erst letzte Woche :)). Kundenfreundlichkeit und Service sind in der Filiale Heide kein Zufall oder Glück, sondern - so wie ich es schon häufiger erlebt habe - gelebter Alltag!

Frank P.

Moin moin. Nachdem meine Hausbank Heide verlassen hat , suchte ich eine neue Hausbank vor Ort um einen persönlichen Ansprechpartner zu haben. Durch einen Besuch bei der Bank und beeindruckt von der Hilfsbereitschaft der Dame am Empfang habe ich gerne einen Termin zur Kontoeröffnung vereinbart. Die Mitarbeiterin Frau W. hat mich sofort mit Kompetenz und vor allen ihrer Freundlichkeit überzeugt . Fazit. Die Mitarbeiter leben und lieben ihre Tätigkeit.