MZE Stirkat und Kollegen GmbH / Filiale Zirndorf - Praxis für Allgemeinmedizin - Zirndorf

Frank F.

Wurde als Notfall eingeschoben, wurde sehr freundlich von den beiden MFAs Frau F. und Frau H. empfangen. Dr. Hertling hat mich über meine Diagnose super aufgeklärt und über das weitere Vorgehen informiert. Werde nur noch zu ihm gehen 👍 Tolles Team und großes Lob.

Hotchicken

Ich war heute in der Praxis bei dem neuen Arzt Dr. Hertling. Ich wurde eingeschoben weil ich akut einen Arzt brauchte.
Er hat sich Zeit für mich genommen und mich kompetent beraten. Ich habe mich ernst genommen gefühlt.
Ich werde jetzt nur noch zu ihm gehen.

Norbert W.

Frau Dr. Bentheimer-Pohl ist die besten Ärztin! Sie handelt immer im bestmöglichen Interesse und Wohlbefinden des Patienten und erklärt verständlich alle möglichen Optionen. Individuell mit größter Geduld und Sorgfalt wird auch auf die Patienten eingegangen. Bei solchen Ärzten kann man den Glauben an das Gesundheitssystem zurückgewinnen!

Ich B.

Die Behandlung ist abhängig von der Laune der Ärztin. Wenn Sie gut gelaunt ist, ist Sie die absolut beste Ärztin, die man sich wünschen kann, nimmt sich gerne 2 min Zeit für die Patienten und ist sogar außerhalb der Sprechzeiten sehr hilfsbereit. Bei schlechter Laune oder Stress kann es sein das die Ärztin nur kurz an einem vorbei rennt, halbe informationen hinterlässt und du trotz Termin noch nicht mal ein Arztzimmer siehst. Telefonisch ist die Praxis leider nur sehr schwer zu erreichen, da es auch keinen Anrufbeantworter gibt oder eine separate "rezept-hotline". Es kann schon mal vor kommen, dass man 6-8 Versuche braucht, bis man endlich in die Leitung kommt.

Fazit:
An sich bin ich mit der Ärztin sehr zufrieden, sie sollte nur die Behandlungen bei Stresssituationen etwas genauer nehmen.
Die Telefonische Erreichbarkeit sollte optimiert werden.
Alles in allem gehe ich sehr gerne zu dieser Ärztin, denn sie ist neben der fachlichen Kompetenz auch eine sehr sympathische, nette und hilfsbereite Person.

Tatjana P.

Ich musste 14.10.22 leider zur Vertretung von meinem Arzt zu ihr in die Praxis um meine AU zu verlängern! Wenn ich geahnt hätte was mir da wiederfahren würde wäre ich NIEMALS dorthin! Zum Glück gibt es noch Ärzte die ihren Beruf lieben und das auch gegenüber den Patienten zeigen!!!! Ein Stern ist auch zuviel!

Necati D.

In Zeiten von Corona sind untypische Maßnahmen keine Ausnahme, aber was mir in dieser Praxis widerfahren ist, war einfach nur entwürdigend und eine bodenlose Frechheit. Zu einem Ersttermin habe ich telefonisch einen Termin ausgemacht. (Hierbei habe ich gleich mein Anliegen geschildert: abklingende Erkältung, ein aktueller Negativ-Covid19 Test lag vor, ich brauchte lediglich eine Krankmeldung für den AG).
Zurück zum Geschehen; am Telefon wurde mir gesagt, dass ich klingeln und draußen warten soll. Das habe ich befolgt, doch als nach zweimaligem Klingeln keine Rückmeldung kam, habe ich die Tür aufgemacht und wollte mich so anmelden. Als ich meinen Namen sagte, wurde mir zur Begrüßung ein strenger Blick mit den Worten: "Sie sollten doch draußen warten!" zugeworfen. Während ich dann in der Kälte wartete, ist mir nicht entgangen, dass andere Patienten problemlos eintreten durften. Letztendlich wurde ich aufgerufen und man führte mich, anders als andere Patienten, durch eine Nebentür in einen Abstellkammer-ähnlichen Raum (siehe Bild). Dort sollte ich STEHEN und man hat mir keinen Sitzplatz angeboten, obwohl Stühle ganz in der Nähe waren. Nach insgesamt 25 min Stehen wusste ich nicht mehr, ob man mich im Kämmerchen vergessen hatte. Deswegen ging ich paar Schritte durch den Gang um mich zu erkundigen. Als ich dann prompt und laut ermahnt wurde das "Kämmerchen" nicht zu verlassen und dort zu warten, war für mich das einzig sinnvolle zu gehen und nie wieder zu kommen. Also in Arztpraxen bin ich einen ganz anderen Umgang und Umgangston gewohnt.

Heiko

Frau Dr. Bentheimer wurde mir selbst empfohlen!
Die beste Ärztin seit langem! Direkt,ehrlich mit ganz viel Know How!
Wer nicht mit klaren Worten zurecht kommt ist eh zu weich! Das Praxispersonal ist freundlich und es herrscht ein angenehmes Arbeitsklima.
Definitiv weiter zu empfehlen.
Wartezeiten wie bei jedem Arzt... spricht für die Praxis,da sich der behandelnde Arzt Zeit nimmt für den Patienten.

Gerd M.

Sehr erfahrene und freundliche Ärztin, hat stets ein offenes Ohr auch für persönliche Anliegen. Normale Wartezeiten, angenehme Atmosphäre im Wartezimmer, freundliches Praxispersonal. Insgesamt eine sehr positive Erfahrung, uneingeschränkt zu empfehlen.