Prodefacto Forderungsmanagement GmbH - Osnabrück

Philipp A.

Warnung vor dem GameStar-Abo!

2024 einmalig bezahlt, trotzdem werde ich seitdem von Prodefacto belästigt mit sinnlosen Zahlungsaufforderungen – ohne Nachweis, ohne Antwort auf meine E-Mails, trotz Belegen. Nur Standard-Mails, keine Klärung. Völlig unprofessionell. Wer sich Ärger ersparen will: Finger weg von GameStar-Abos!

Miriam L. C.

Keine Bereitschaft um eigene Fehler einzugestehen. Der Kundenservice ist unterirdisch!
Ich habe diese Firma 4 x aufgefordert, meine Anfrage zu beantworten. Nun wird mir vorgeworfen, ich hätte mich zu spät gemeldet. Bloss nie wieder mit denen was zu tun haben……

Ivan U.

Un'Erfahrung Incredibile und Surreale mit dieser Inkassofirma
Ich möchte negative Erfahrung mit dieser Inkassofirma teilen, die einfach unbeschreiblich ist. Vor fünf Monaten erhielt ich eine Aufforderung für einen Artikel, den ich auf der Website Wolford.com gekauft hatte. Dieser Artikel wurde von mir ordnungsgemäß gemäß den Standardverfahren zurückgegeben, und ich erhielt auch eine korrekte Rückerstattung für das retournierte Produkt.
Was jedoch passiert ist, ist schlichtweg absurd: Diese Firma kontaktiert mich fünf Monate nach der Rückgabe und verlangt von mir die Zahlung für einen Artikel, den ich längst zurückgegeben habe. Um es noch absurder zu machen, verlangt diese Inkassofirma etwa 200 Euro für einen Artikel, der auf der Website des Anbieters heute nur 40 Euro kostet! Es ist kaum zu fassen, wie sie zu einer derart überhöhten Forderung gelangen.
Es macht mich sprachlos, dass in einem solchen Fall überhaupt eine Forderung erhoben wird. Ist es nicht offensichtlich, dass ich alles ordnungsgemäß abgewickelt habe? Diese Absurdität lässt mich einfach nur fassungslos zurück.
Es ist einfach unverständlich, wie wir im Jahr 2025 mit solchen Problemen konfrontiert werden können. Ich kann nicht umhin, darüber nachzudenken, welche Überlegungen und Praktiken hinter dieser Inkassofirma stecken.
Ich kann diese Firma nicht empfehlen und hoffe, dass sie ihre internen Prozesse überdenken, um solchen surrealen Situationen in der Zukunft vorzubeugen. Ich wünsche allen eine bessere Welt und hoffe, dass niemand andere ähnliche Erfahrungen machen muss.

Ünhan C.

Meine Daten wurden zu Unrecht an diese Unmenschen weitergeleitet. Und jetzt bekomme ich Mahnungen. Wofür ich nichts abgeschlossen habe. War bei der Verbraucherzentrale und die haben gesagt, dass die bereits bekannt sind.

Michael

Sehr unseriöse Firma. Verlangen Post Gebühren und Zinsen was nicht zulässig ist und auch Ihr Gebühren sind laut Verbraucherzentrale viel zu hoch. Reine Abzocke

R H.

Unfreundlicher Kundenservice nicht bereit für sachliche Klärung. Bei Anruf wurde um sachliche Klärung gebeten. Telefonat wurde beendet (Mitarbeiterin hat einfach aufgelegt) mit den Worten: wenn Sie den Brief bekommen haben dann sollten sie auch die Emails erhalten haben.
Nach Klärung mit der Mandantin stellte sich heraus dass eine ganz falsche email Adresse verwendet wurde.

Jörg H.

Sehr netter und verständnisvoller Kontakt. Der Fehler lag beim Verlag, der nicht in der Lage war, vor dem Versenden der Rechnung an eine falsch übertragene E-Mail-Adresse diese zu überprüfen. Auch meine Mobilfunknummer war bei der Aufnahme meiner Daten durch diesen Verlag falsch übertragen worden.

tom S.

Anwalt ist eingeschaltet ihr respektloser Haufen! Unfreundlich beleidigend und zu dem noch keine auskunft am Telefon ich solle mich ja schriftlich melden! Wer hat euch eigentlich in diese Position gesteckt? Absolute Abzocke habe die Rechnung beglichen und kommen 3 Monate später wieder mit dem nächsten Rechnungen! Nicht mit mir!

Jeder der Post bekommt sollte diese erst mit dem Anwalt öffnen und ggf gleich ein Schreiben raus schicken..Meldung an die Verbraucherzentrale auch zu empfehlen!