Sparkasse Baden - Leobersdorf

Herbert W.

Ich hatte in den letzten knapp 20 Jahren wohl schon Dutzende Betreuer(innen). In den letzten Jahren mit einer typischen Verweildauer von 3 - 6 Monaten. Kontaktaufnahme äußerst schwierig (auf Mail oder Telefon oft keine Reaktion). Bei einem Termin für Rückruf wurde ich versetzt und die aktuelle Betreuerin scheint gar nicht mehr zu existieren (laut Out-of-Office Message für Monate weg, der Ersatz hat sich noch nicht gemeldet). Am besten man fährt persönlich in die Zentrale nach Baden. Dort wurde mir eine massive Arbeitsüberlastung als systematischer Grund genannt. Die Mitarbeiter sind persönlich nett und hilfsbereit, aber strukturell scheint der Wurm drin zu sein. Das Wechseln ist leider mühsam, aber potenziellen Neukunden würde ich eher abraten. Meine Erfahrungen beziehen sich auf die Filiale Leobersdorf, war mal in Kontakt mit Filiale Traiskirchen, was viel besser war. Ich werde als Erstes also die Filiale wechseln, Wechsel der Bank als Ultima Ratio.

Update vom 18.03.2025:
Ich habe von 1 auf 4 Sterne hochgestuft. Der eine Stern Abzug, weils soweit gekommen ist. Die Hochstufung, weil ich innerhalb nur eines Tages (!) nach dem Review von der mir gut bekannten Mitarbeitern, die damals in Traiskirchen war, angerufen wurde und nun von ihr betreut werde. Sie kümmert sich auch um mein Anliegen. Hier hat die Bank sehr rasch und professionell in meinem Sinne reagiert.
Dass Dinge mal schief gehen können ist OK, ich bin auch nicht perfekt. Entscheidend ist, wie man mit Kritik umgeht und reagiert. Und diesbezüglich wurde ich heute absolut positiv überrascht. Auch das soll gesagt werden!

Update vom 18.03.2025 abends:
Die nächste positive Überraschung: Meine neue Betreuerin hat die von mir benötigten Dokumente, obwohl die Geschichte schon viele Jahre zurückliegt, innerhalb von Stunden beschaffen können! Das ist genial - daher die verdiente Hochstufung auf 5 Sterne. Ich hätte das gestern noch für absolut ausgeschlossen gehalten. Ich hoffe das Bankmanagement liest, welch tolle MitarbeiterInnen die Sparkasse hat!

Dzenana M.

Wozu haben wir überhaupt die Bank in Leobersdorf. Jedes mal ist irgendwas, entweder ist der Bankomat außer Betrieb, Münzenzähler oder sonst was. Einfach unnötig, von öffnungszeiten brauchen wir gar nicht reden

talidu8b

ein sparbuch/sparkonto kann nur beim eigenen Berater eröffnet werden. obwohl da 3 Mitarbeiter in der Filiale stehen und zu dem Zeitpunkt kein Kundenverkehr ist. Naja... in der Zeit wo man mittlerweile online Konten und alles mögliche eröffnen kann muss man hier persönlich hin aber das reicht auch nicht... termin beim eigenen berater auch noch ... am besten 1 jahr im voraus oder wie?

Honda C.

Für was gibt es den Bankomat in der Filiale ?
Der ist immer Außer Betrieb, aber monatlich die Kontoführung kassieren das geht natürlich
Bankwechsel wird empfohlen!!

Claudia M.

Ich war soeben in der Sparkasse in Leobersdorf weil ich für meinen Freund Geld beheben wollte mit der Kreditkarte.... Sagt mir die Dame mit etwa bis zur Schulter langen blonden Haaren nein das geht nicht da kann ich ihnen nicht helfen... Die andere rothaarig sprach mich unfreundlich von hinten an während sie auf ihrem Sessel sitzen blieb und sagt ja dann müssen sie eben mit der Karte zahlen und ich würde das Geld aber brauchen und beide Damen sagten zu mir ja dann müssen sie eben jeden Tag 400€ abheben oder mit der Karte zahlen und ich sagte ich Brauch heute aber das Geld und in bar und die blonde Dame sagt mir ganz frech ins Gesicht ja dann haben sie Pech 😡😡😡😡😡

Sowas geht nicht auf einer Bank.... Schon gar nicht so wenn man dringend Geld braucht 😡

Diese zwei Damen sind abwertend unfreundlich zu mir gewesen und haben nicht einmal versucht mir als Kunde eine andere Lösung vorzuschlagen oder anzubieten oder mir vl sagen wo ich hinfahren könnte damit ich heute noch mein Geld bekomme 😡😡😡😡

Unter aller Sau.... Und solche Mitarbeiterinnen haben einen Job... Arrogant, frech, zynisch abwertend..... Haben sie mit mir Gesprochen und haben mich als Kunden einfach so stehn gelassen und haben mir nicht mehr zugehört.... Unter aller Sau die Sparkassen Filiale in Leobersdorf (das alleine nur wegen diesen beiden Damen ) 😡

Hanna H.

Diese Sparkasse hatt einen der Besten
Mitarbeiter bekommen die Bank
Seit vielen Jahren je Hatte Herrn Zangerle.Sehr kompitent erfahren
Und einfach super. DANKE FÜR
DIE VIELEN Beratungen meinerseits
Alles Gute.

Catty F.

Puh....sehr unfreundlich....da kommt niemanden ein lächeln aus, man hat als Kunde das Gefühl sich fast dafür entschuldigen zu müssen, dass man von den Mitarbeitern etwas benötigt...
Bzgl Kompetenz kann ich nichts negatives sagen - mein Anliegen wurde rasch bearbeitet.

Sanela C.

Personal sehr kompetent und zuverlässig... Imer mit einem Lächeln am Gesicht, Hilfsbereitschaft am höchsten Punkt... Bravo